专题文章
Aviagen公司：鸡雏供应链和谐紧凑
作者：Aviagen。作为世界领先的家禽育种公司，运营范围高达85个国家，我们理解 “全球化”的内涵。
我们主要的责任是给客户提供高质量的雏鸡，这包括运输，这涉及许多地理分散的地方。从鸡蛋进入出孵器到将雏鸡运送到顾客农场中，我们的目标是确保发送过程高效、安全以及可靠性。
我们在供应链上的效率开始于孵化所。Aviagen 致力于创新和更新现代化设备以及最近在Elkmont的投资，Alabama 孵化所将设备从多阶段变成单阶段。8个新的Jamesway 单阶段铂系列孵化器沿着12个新的单阶段铂系列出雏器安装。这些设备的添加导致孵化率增加了36％，出雏能力增加了50％。现在Elkmont孵化所每周能孵化超过350，000只蛋，出雏能力在480，000只蛋以上。
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| 2006年国际家禽展会上Aviagen 的一辆新式卡车。 |
另外，两辆新的货车加入到北美的Aviagen运输队伍中。这些货车经过特殊改装，含有一个二手的发动机用于支撑控制双层地板，这样可以增加运载量或者码垛堆集定购的鸡雏。由于装卸方式明显简易，仔鸡可以呆在温度控制的货车内直到到达目的地，减少了它们暴露在恶劣条件下的时间。
另外一个改进是所有鸡雏的运输盒都标准化并贴上了标签。纸板盒可以通风而且设置成几个分快。这些分快使得盒子之间能够通风。改进的标签系统确保了产品发送的效率并降低了运输成本。这些节省的成本再传递到客户手中，减少了运货成本。
我们的客户服务团队总是寻找方法改进运输的效率以及鸡雏的福利。最近的一个例子可以说明我们能够完成这些目标，就是迈阿密、佛罗里达的全部航空服务的改进。Carlos Alberty，Omni 的所有者，与Aviagen北美团队密切合作升级他们的运输设备以更好的满足生物产品的运输需求。他在仓库内设计了一个特殊的带有空调的房间，在Aviagen卡车发送雏鸡到达鸡场后用于储藏雏鸡以及雏鸡在等待发送时储藏。Alberty先生也设计了定期航线，为Aviage客户设计建立调色板以满足它们所需要的特殊需求。这些灵活的改进方式能让我们更好的满足客户的需求，这也符合我们客户服务处的出发点。
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| Aviagen技术服务经理张西北在鸡雏到达中国后检查鸡雏温度。 |
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| Omni航空服务带有鸡雏的新空调仓库。 |
该团队在运输路线上也在寻求改进。最近，航线面临挑战迫使他们减少了路线数量。这导致了货物空间竞争增加，尤其在运输易腐烂物品时竞争显得非常突出。因为全世界有成千上万个机场，而且随着这些鸡场之间的路线不断的变化，总有更高效率的运输机会存在。
Aviagen 客户服务团队忘我的工作以确保所有的订单能够高效准确的到达客户手中。我们在大西洋两岸都有服务团队，有时，这些团队的成员不间断的完成鸡雏运输过程以确保事情操作顺利。这不仅需要他们与那些运输鸡雏的人员建立联系，而且还必须帮助处理不能预知的问题，因为这些人熟悉有生命产品的运输情况。
给我们的顾客提供高质量的雏鸡以及确保这些鸡雏能够安全有效的到达是Aviagen 客户服务团度的最高使命。作为世界种鸡的领先供应者我们明白自身的责任并且保持满足顾客的要求。
